अमरोहा में सम्पूर्ण समाधान दिवस सम्पन्न, डीएम-स्पी ने सुनीं जनता की शिकायते

“समाधान दिवस बना जनसुनवाई का सशक्त मंच

“समाधान दिवस बना जनसुनवाई का सशक्त मंच

भारतवर्ष समाचार | अमरोहा |

 तारीख :  04 अक्टूबर 2025

जनसुनवाई और शिकायतों के निस्तारण को प्राथमिकता देने के उद्देश्य से तहसील नौगांवा सादात में आज सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। कार्यक्रम की अध्यक्षता जिलाधिकारी श्रीमती निधि गुप्ता वत्स ने की, जबकि पुलिस अधीक्षक श्री अमित कुमार आनंद विशेष रूप से उपस्थित रहे।

इस दौरान विभिन्न विभागों से संबंधित 16 जनशिकायतें प्राप्त हुईं। जिनमें से 02 राजस्व विभाग, 02 पुलिस विभाग, 02 विद्युत विभाग, 03 विकास विभाग, 03 चकबंदी विभाग, 01 बैंक, और 03 नगर पंचायत नौगांवा सादात से संबंधित रहीं। इनमें से 3 शिकायतों का निस्तारण मौके पर ही कर दिया गया, जबकि कुछ मामलों में पुलिस एवं राजस्व विभाग की संयुक्त टीम गठित कर मौके पर भेजा गया ताकि वास्तविक स्थिति की जांच कर गुणवत्तापूर्ण निस्तारण किया जा सके।

डीएम निधि गुप्ता वत्स ने दिए सख्त निर्देश

जिलाधिकारी श्रीमती निधि गुप्ता वत्स ने पूर्व तहसील दिवस में प्राप्त शिकायतों के निस्तारण और फीडबैक की समीक्षा की। उन्होंने विद्युत विभाग द्वारा किए गए गुणवत्तापूर्ण निस्तारण की सराहना की, वहीं नगर पंचायत नौगांवा सादात के अधिशासी अधिकारी को चेतावनी दी कि शिकायतों में लापरवाही किसी भी स्तर पर स्वीकार नहीं की जाएगी।

डीएम ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि—

• जिन गांवों या क्षेत्रों से बार-बार शिकायतें प्राप्त होती हैं, वहां अधिकारी स्वयं मौके पर जाकर निस्तारण सुनिश्चित करें।

• शिकायतों का निस्तारण केवल औपचारिकता न होकर गुणवत्तापूर्ण और संतोषजनक होना चाहिए।

• शासन द्वारा निर्धारित समयसीमा के भीतर सभी शिकायतों का समयबद्ध समाधान किया जाए।

उन्होंने कहा,

“जनता की समस्याओं का समाधान ही प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है। शिकायतों का निस्तारण केवल कागज़ पर नहीं, बल्कि जनता की संतुष्टि तक होना चाहिए।”

पुलिस अधीक्षक ने कहा

पुलिस अधीक्षक श्री अमित कुमार आनंद ने कहा कि पुलिस विभाग की जिम्मेदारी है कि जनता की हर पुलिस-संबंधी शिकायत का न्यायसंगत, त्वरित और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण किया जाए। उन्होंने स्पष्ट कहा कि छोटे-छोटे विवादों को गंभीरता से लेकर समय रहते सुलझाया जाए, ताकि लोगों का पुलिस पर विश्वास बना रहे।

कई विभागों के अधिकारी रहे उपस्थित

इस अवसर पर मुख्य चिकित्सा अधिकारी डॉ. सत्यपाल सिंह, पीडी डीआरडीए श्री अम्बरीष कुमार, उप जिलाधिकारी श्रीमती सुनीता सिंह, जिला विकास अधिकारी श्रीमती सरिता द्विवेदी, मुख्य पशु चिकित्सा अधिकारी डॉ. आभा दत्त सहित विभिन्न जिला एवं तहसील स्तरीय अधिकारी मौजूद रहे।

अधिकारियों ने जनता की शिकायतें सुनीं और संबंधित विभागों को आवश्यक निर्देश दिए। जिलाधिकारी ने कहा कि शिकायत निस्तारण के साथ-साथ शिकायतकर्ता को उसकी स्थिति की जानकारी भी समय पर दी जानी चाहिए, ताकि प्रशासन पर जनता का भरोसा मजबूत बना रहे।

समाधान दिवस का उद्देश्य

सम्पूर्ण समाधान दिवस का उद्देश्य शासन की उन प्राथमिकताओं को जन-जन तक पहुँचाना है, जिनके केंद्र में “जनसेवा और पारदर्शी प्रशासन” की भावना है। यह कार्यक्रम सरकार की उस मंशा को सशक्त करता है, जिसमें कहा गया है कि —

“जनता की समस्या का समाधान ही सुशासन का पहला कदम है।”

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